お届けについて

ただいま、たいへん多くの注文を頂いており、製品のお届けに通常よりお時間を頂く場合があります。 お客さまへは大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
通常は、日時指定無しでご注文いただいた場合、ご注文いただいてから、3-4日中に東京の倉庫から発送いたしますので、​早ければ5日後くらいにお届けできる場合がございます。また、繁忙期にご注文が多数集中した場合や、天候・道路事情やご注文いただいた製品によっては、7日から10日ほど​お時間を頂戴する場合がございます。
弊社製品は陸送・船便で配送いたします。このため離島地域については10日以上お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※土曜日、日曜日​および祝日は発送しておりません。予めご了承ください。

※不在通知を入れさせていただいてから、1週間以内にご連絡がない場合、製品の品質管理上、キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。
※お届け先、決済方法のご記入に不備があり確認事項が生じた場合は、1週間以上お時間を頂く場合がございます。ご了承ください。
※年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合や、プロモーションに伴う繁忙期などはお届けが遅れる可能性がありますのでご了承ください。

配送日時の指定

配送日の日時指定は受け賜っておりません。

送料

送料は一律無料です。

製品の在庫について

製品の在庫がある場合は、製品注文が通常通り完了します。在庫切れの場合は、製品情報の側に「SOLD OUT」マークが表示されます。その際は大変お手数をかけますが、再度注文内容をご確認ください。

※ご注文確認メール配信後であっても、やむをえない事情により販売が終了し、ご注文を承れない場合がまれにございますので、何卒ご了承ください。

配送業者について

製品はヤマト運輸にてお届けしております。
ご購入後の配達状況につきましては、マイページにお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、下記URLにアクセスの上、お問い合わせ伝票番号をご入力いただきますとご確認いただけます。

https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko